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太原供水收费标准及常见问题解答
2023-12-27 14:56【我要纠错】

【导语】:如果户表用户认为水表读数和实际用量不符怎么办?用户家中漏水的自检和处理办法有些什么?阶梯水价的收费标准是多少?太原本地宝为您解答!

  一、实施阶梯水价的目的

  按太原市物价局并价商字【2008】106号文件精神,我集团公司对已完成“一户一表”改造的居民用户,实施阶梯水价。目的是充分发挥价格杠杆的调节作用,促进节约用水,提高水资源利用效率。

  二、阶梯水价的收费标准

  

  考虑居民用水季节性波动因素,阶梯水价以年度为单位征收,基本水量按每户三口人核算。

  对已实施“一户一表、水表出户“的居民用水户,实行“阶梯式水价”。各级水量与对应水价如下:

  一级水量:

  每户每月9立方米及以下,全年累计水量0-108立方米(含);

  二级水量:

  每户每月9立方米以上至13.5立方米,全年累计水量108-161立方米(含);

  三级水量:

  每户每月13.5立方米及以上,全年累计水量161立方米以上。

  举例说明

  

  该用户8月用水量共计32立方米,本年用水量累计为118立方米,超出108立方米的用水量采用二阶梯单价(108立方米<年累计用量≤161立方米)。

  本期水费:

  22立方米*2.30元/立方米(一阶梯水费单价)+10立方米*4.60元/立方米(二阶梯水费单价)=96.60元

  本期污水处理费:

  32立方米*0.50元/立方米=16.00元

  本期抄表应交费用:

  96.60元+16.00元=112.60元

  三、家中人口多,怎么办?

  对具备实行“阶梯式水价”的居民用户,家中实际用水人数超过三人时,携带缴费卡以及户口本复印件、暂住证、盖章后的社区证明前往住房所在地的营销分公司办理水量核增手续。

  特别说明:

  (1)核增手续的有限期为五年

  (2)人口数每增加一人,一阶全年水量增加36立方米,二阶全年水量增加18立方米。

  四、水费缴纳的方式

  

  户表用户通过上述缴费渠道如无法提供正式水费发票,需要发票的用户可凭缴费凭证到我集团公司营业大厅换取发票。

  五、营业大厅地址

  下元营业厅

  和平路与迎泽西大街十字路口西北角

   6296725、6811399

  北中环营业厅

  和平北路与北中环十字路口西300米

   6296725

  教场巷营业厅

  教场巷18号,城北营销分公司一楼

   3175007、3171548

  北大街营业厅

  北大街109号,供水大楼东侧100米

   3175007、3020320

  北宫营业厅

  解放北路108号

   3983792、3819406

  迎新街营业厅

  迎新东二条42号,草坪营销分公司102室

   3983792、3059436

  小马营业厅

  发展路与电商街十字路口西100米

   7998133、7998130

  寇庄营业厅

  体育西路与寇庄北街十字路口西南角

   7998133、7231533

  小店营业厅

  人民南路与通达街十字路口东200米

   7173660、7179057

  六、常见问题汇总

  1.如果户表用户认为水表读数和实际用量不符,怎么办?

  此现象可能是因为用户家中有不明原因的渗漏,如坐便器浮球阀不严造成轻微渗水,水龙头关不严、管道慢渗水以及家中装有高位水箱、太阳能设备等储水设备,容易影响供水压力变化,形成脉动效应造成。

  如果用户无法自行找出原因,可拨打我公司24小时值班热线,户表维修工作人员会上门帮助用户查找原因。

  如果用户家中长期不用水,建议关闭家中供水总阀门;如果用户家中安装有高位水箱或太阳能设备,建议设备管线加装逆止阀(止回阀)。

  2.用户家中漏水的自检和处理办法有些什么?

  方法一:把家中所有用水设备的阀门关闭,观察水表是否计量

  方法二:可往家中坐便器储水箱里滴几滴深色的液体,如墨水、酱油。一段时间后,仔细观察蓄水池颜色是否有变化

  3.用户怀疑水表计量有问题,怎么处理?

  太原供水集团使用的水表,出厂前会进行首次强检,符合国家标准后方可给用户安装。

  如对在运行的计量水表准确度有异议,可向我公司提出校验水表申请。我公司在收到申请后15日内会安排专人陪您去水表鉴定部门检验。

  检验合格,用户承担校验费并按原计量数缴纳水费;校验不合格,校验费和超出国家规定误差标准的水费由我公司承担。

  4.在冬季若发现冻表冻管,怎么办?

  冬季到来,由于受极寒天气影响,用户供水管线及水表容易受冻。每年冬季之前,户表维修工作人员会对所辖区域内易受冻的一户一表设施设备进行防冻维护,如采取表房加挂棉门帘、封堵通风口、张贴防冻温馨提示等措施。

  如果用户遇到供水管线被冻,可将受冻部位用热毛巾包裹,然后浇温水,使其慢慢解冻,切忌用火直接烘烤。

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