【导语】:距离太原南站投入使用已经过去一周。太原南站已安全运送旅客共152568人次。 针对乘客投诉热点,工作人员总结出十大问题提醒乘客。
正确区分太原南站与太原站
对于乘客反映走错车站或找不到车站的问题,太原南站工作人员介绍,太原共有两个火车站点太原南站与太原站。
因此,乘客在购票或取票时,一定要看清楚车票上标注的始发站与到达站。
尽量乘坐公交车
太原南站位于东中环,时常出现拥堵,提倡乘客选择乘公交车出行。
目前,由于太原南站的公共自行车还未开通。公交车共有8条线路。乘客到达后从进站到检票,要经过进站、取票、过安检、实名验票、检票等程序,乘客需提前半小时抵达,以免误车。
太原南站如何“巧取票”
南站现设有自助取票机和售票机60台,分布于地上一层及地下一层。
地下一层出站大厅共有40台自助售票及取票机。在地下一层出站大厅处,自助售票机与取票机分布在大厅两侧,各20台。在一层售票厅,还分布着20台自助售票机和取票机。如有问题,可咨询李静导购台。
检票时需分清红票蓝票
对于红票、蓝票,工作人员特别提醒:“红票为人工检票,蓝票为闸机检票,红色票需在红色票区排队,蓝色票需在蓝色检票区排队。”
工作人员表示,此外乘客还需注意票、证、人不一致,或无法出示有效身份证原件,则不得进站。