合格温度

　　根据《太原市城市供热管理条例》规定，室温达到18±2℃才算合格。

　　暖气温度不达标怎么办？

　　（1）如果由于热源厂或供热站原因导致不能正常供热的，在供热结束后产权单位可向热力公司经营部门提出申请，用户需填写申请表，填明具体情况，经核实后核减部分采暖费；

　　（2）若属产权单位的管网设计不合理或管网失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改动以及阀门未打开，停水、停电等不可抗力原因造成室温不达标的，则不在核减范围之列。

　　供热价格

　　集中供热居民热价按建筑面积每月每平方米3.6元（按使用面积每月每平方米4.8元）。

　　非居民热价按建筑面积每月每平方米7.5元，不包括电力、燃油、燃气等其他能源方式供热。

咨询电话

　　1.太原数字城管中心

　　用户可拨打12319城管热线咨询反映；或手机上网关注太原数字城管微博、太原微城管微信小程序在线咨询反映，获得最新供暖服务资讯。

　　2.太原市热力集团公司

　　用户可登陆太原市热力集团公司官网在线互动咨询反映；拨打所在辖区各供暖分公司服务电话咨询反映：

　　第一供热分公司7776025、7776026；

　　第二供热分公司3334629、3334786；

　　第三供热分公司2770200；

　　第四供热分公司2411567；

　　第五供热分公司2770609；

　　第六供热分公司5281060；

　　第七供热分公司7782795；

　　城西供热分公司2837661；

　　城南供热分公司2418017；

　　晋源供热分公司2791661；

　　太古供热分公司5225197。

　　3.太原市再生能源供热公司

　　用户可拨打服务电话7031018咨询反映。

　　4.太原市城北热力公司

　　用户可拨打服务电话2863023咨询反映。

　　5.国电太原市第二热力公司

　　用户可拨打服务电话6091699咨询反映，手机上网关注太原市第二热力微信公众号在线互动咨询反映。

　　6.太原市供热管理中心

　　用户可拨打服务电话3350259咨询反映。

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